Regulamin Digital Stories

1. Postanowienia ogólne

Digital Stories jest usługą internetową umożliwiającą tworzenie, personalizowanie i udostępnianie zaproszeń cyfrowych.

Klient może wybrać dostępny produkt, uzupełnić dane wydarzenia, dodać zdjęcia, spersonalizować zaproszenie oraz korzystać z funkcji dostępnych w danym produkcie.

Zakres usługi zależy od produktu i zakupionych dodatków.

Regulamin nie wyłącza praw konsumenta wynikających z przepisów, których nie można wyłączyć umową.

2. Konto użytkownika

Do zarządzania zaproszeniem wymagane jest konto.

Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania oraz za dane i materiały, które umieszcza w zaproszeniu.

Użytkownik powinien korzystać z usługi zgodnie z prawem oraz nie naruszać praw osób trzecich.

3. Zakup i płatności

Ceny, waluta, zakres produktu i okres ważności są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.

Płatności są realizowane przez Stripe. Płatność odbywa się na stronie Stripe.

Zamówienie uznaje się za opłacone po uzyskaniu wiarygodnego potwierdzenia płatności przez system.

W przypadku błędu płatności, podwójnego obciążenia lub innego problemu klient może skontaktować się z Digital Stories pod adresem hello@digitalstories.app.

4. Produkt i personalizacja

Digital Stories umożliwia tworzenie zaproszeń cyfrowych na bazie dostępnych szablonów.

Klient odpowiada za prawdziwość i legalność wprowadzonych treści oraz za posiadanie odpowiednich praw do przesyłanych zdjęć i materiałów.

Digital Stories nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu wydarzenia, liczby gości ani liczby otrzymanych odpowiedzi RSVP.

5. Publikacja i udostępnianie

Opublikowane zaproszenie jest dostępne pod przypisanym adresem URL.

Klient odpowiada za udostępnienie linku właściwym osobom oraz za umieszczanie w zaproszeniu wyłącznie informacji, które chce udostępnić gościom.

Dostępność elementów zaproszenia zależy od produktu, statusu publikacji i okresu ważności.

6. Okres ważności

Dla produktów NIGHT i CLASSIC okres ważności wynosi 12 miesięcy kalendarzowych od potwierdzonej płatności zamówienia podstawowego.

Okres nie rozpoczyna się od utworzenia konta, zapisania szkicu, podglądu ani pierwszej publikacji.

Po wygaśnięciu publiczna treść zaproszenia staje się niedostępna.

Dane mogą pozostawać dostępne w zabezpieczonej części konta, o ile są przechowywane przez system i nie zostały usunięte zgodnie z obowiązującą polityką retencji.

7. Odnowienie

Klient może kupić odnowienie istniejącego zaproszenia, jeśli dane zaproszenia są nadal przechowywane i funkcja odnowienia jest dostępna.

Odnowienie zakupione przed wygaśnięciem dodaje kolejny okres do bieżącego terminu.

Odnowienie zakupione po wygaśnięciu rozpoczyna nowy okres od potwierdzonej płatności.

Odnowienie nie tworzy nowego zaproszenia ani nowego adresu URL.

Odnowienie nie przywraca automatycznie funkcji wyłączonych przez archiwizację po wydarzeniu.

8. Dodatki i rabat

Dostępność dodatków zależy od produktu oraz aktualnej konfiguracji sklepu.

Zakup dodatku nie przedłuża automatycznie okresu ważności zaproszenia, chyba że przed zakupem wyraźnie wskazano inaczej.

Klienci, którzy mają co najmniej jedno wcześniejsze potwierdzone opłacone zamówienie powiązane z ich kontem, mogą otrzymać 10% rabatu na kwalifikujące się kolejne zakupy.

Uprawnienie do rabatu jest sprawdzane przez serwer.

Końcowa cena z rabatem jest prezentowana przed dokonaniem płatności.

9. Treści użytkownika

Klient zachowuje prawa do treści, które samodzielnie umieszcza w zaproszeniu.

Klient udziela Digital Stories uprawnień niezbędnych do technicznego przechowywania, przetwarzania i wyświetlania tych materiałów w zakresie koniecznym do świadczenia usługi.

Klient nie powinien przesyłać materiałów, do których nie posiada odpowiednich praw, ani danych, których udostępnianie narusza prywatność innych osób.

10. Dostępność usługi

Digital Stories dokłada starań, aby zapewnić prawidłowe działanie usługi.

Mogą występować przerwy techniczne, konserwacja, aktualizacje oraz problemy wynikające z działania sieci lub dostawców zewnętrznych.

Postanowienia regulaminu nie wyłączają ustawowej odpowiedzialności za brak zgodności treści cyfrowych lub usług cyfrowych z umową.

11. Polityka zwrotów dla klientów w Polsce

Digital Stories oferuje konsumentom dokonującym zakupów w Polsce 14-dniową politykę zwrotu od dnia zawarcia umowy.

W tym okresie klient może zwrócić się o zwrot płatności bez konieczności uzasadniania decyzji.

Prośbę można wysłać na hello@digitalstories.app lub zgłosić telefonicznie pod numerem +48 518 153 394.

W miarę możliwości prosimy o podanie numeru zamówienia, aby można było szybko odnaleźć transakcję.

Zwroty są wykonywane przy użyciu pierwotnej metody płatności, z uwzględnieniem obowiązujących wymogów prawnych.

Ta 14-dniowa polityka jest dodatkowym zobowiązaniem Digital Stories i nie ogranicza żadnych ustawowych praw konsumenta.

Po potwierdzonym zwrocie dostęp do zwróconej usługi może zostać wyłączony. Dane klienta i materiały są dalej obsługiwane zgodnie z Polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami.

12. Reklamacje i niezgodność usługi z umową

Klient może zgłosić problemy techniczne, błędy wyświetlania, brak dostępu do zakupionych funkcji, nieprawidłowe działanie płatnych dodatków lub inne niezgodności z umową.

Zgłoszenia można składać:

• e-mailem: hello@digitalstories.app;
• telefonicznie: +48 518 153 394.

W zgłoszeniu warto opisać problem, wskazać produkt oraz numer zamówienia.

Digital Stories sprawdzi zgłoszenie i, zależnie od charakteru problemu, może:

• usunąć błąd lub przywrócić prawidłowe działanie usługi;
• przywrócić dostęp do zakupionej funkcji;
• zaproponować odpowiednie obniżenie ceny;
• przyznać częściowy lub pełny zwrot płatności w odpowiednim przypadku.

Powyższe możliwości nie ograniczają żadnego ustawowego środka ochrony, który przysługuje konsumentowi.

W przypadku, gdy obowiązujące przepisy wymagają doprowadzenia usługi do zgodności z umową, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy, Digital Stories postępuje zgodnie z tymi przepisami.

13. Prawa do platformy

Kod, marka, elementy szablonów i pozostałe elementy platformy Digital Stories pozostają własnością uprawnionych podmiotów.

Klient zachowuje prawa do własnych materiałów, a Digital Stories otrzymuje wyłącznie uprawnienia konieczne do realizacji zamówionej usługi.

14. Dane osobowe

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności Digital Stories.

15. Kontakt i postanowienia końcowe

Kontakt: hello@digitalstories.app, +48 518 153 394.

Żadne postanowienie regulaminu nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć umową.